幸运飞艇怎么7码滚雪球:河南電力“三減四零”增強客戶獲得感

發表時間:2019-02-22 15:19

幸运飞艇开奖记录走势图 www.tqpnye.com.cn 中國電力新聞網訊 通訊員 霍鑫 任燕 報道 “現在辦理用電業務環節少、時間快,處處站在我們的角度考慮問題,你們的服務沒得挑?!?月22日,河南安陽旭龍鑄造有限公司經理常愛玲說。她剛剛通過微信預約辦理完1460千伏安用電申請手續,而這正是國網河南省電力公司“三減四零”創新服務舉措之一。

  去年以來,河南電力結合河南省實際,持續實施辦電減資料、減環節、減時限以及零證預約、零上門、零審批、零投資“三減四零”舉措,構建以客戶為中心的辦電服務體系,全力優化全省用電營商環境。

  以客戶辦電所需提供資料為例,目前河南電力客戶僅需提供用電主體證明和產權證明2項資料,特殊行業平均資料不超過3項,即可正常辦理。對于客戶比較關心的辦電程序和時限,該公司已經將高壓客戶辦電環節減至4個,低壓客戶環節減至3個,而具備直接裝表條件的客戶僅需2個環節。低壓項目根據有無電網配套工程,可在2至5個工作日內接電,為客戶節約了寶貴的時間。

  河南電力還新增本地服務電話、微信、支付寶等多種預約服務渠道,客戶不需要提報證件即可預約辦理業務,且所有業務均可同省異地辦理。該公司已初步實現16項簡單業務線上辦理“一次都不跑”,8項較復雜業務在營業廳辦理“最多跑一次”,最大程度讓客戶少跑腿。


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